Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en MPonce Fashion & Design.
¿Qué información personal recopilamos?
Cuando visitas MPonce Fashion & Design, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.
Además, a medida que navegas por MPonce Fashion & Design, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten a MPonce Fashion & Design, e información sobre cómo interactúas con MPonce Fashion & Design. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (Device Information).
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en MPonce Fashion & Design y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través de MPonce Fashion & Design, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito y débito, dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido y puede recopilarse, según sea el caso, para nuestros métodos de pago establecidos:
- Transferencia bancaria
- Depósito bancario
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.
¿Cómo usamos tu información personal?
Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través de MPonce Fashion & Design (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.
Compartiendo tu información personal
Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.
También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan MPonce Fashion & Design y cómo usa Google tu Información Personal.
Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos.
Además, notamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través de MPonce Fashion & Design), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.
Ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de México, incluso a Canadá y Estados Unidos.
Retención de datos
Cuando realices un pedido a través de MPonce Fashion & Design, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.
Menores
MPonce Fashion & Design no está destinado a personas menores de edad. La edad mínima para realizar compras en el website MPonce Fashion & Design es de 18 años en los Estados Unidos Mexicanos, de 21 años en los Estados Unidos de América y de la mayoría de edad legal designada por tu país.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Si tienes preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto:
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Política de Cookies
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Contenido incrustado de otros sitios web y uso de cookies
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Políticas de Compra y Entrega
Tiempo de entrega
Todos nuestros Alebrijes son diseños exclusivos y los retratos son personalizados, por lo que requieren cierto tiempo tanto para su impresión como su elaboración. En el momento de realizar la compra, se pactará con el cliente el rango de días en el que se le entregarán los productos solicitados. Al firmar el pedido, el cliente acepta el tiempo descrito para la entrega y disponibilidad del producto, el cual puede tener un margen de 15 a 30 días hábiles.
Cambios
Por políticas de la empresa, una vez realizado el pedido y generada la orden de compra, no es posible gestionar cambios en los mismos o realizar reembolsos por dicho concepto.
Garantías
Nuestras ilustraciones están garantizadas en cuanto a originalidad, diseño y, en los casos requeridos, nivel óptimo de personalización.
Del mismo modo, los cursos adquiridos por el usuario garantizan una explicación amplia, detallada, clara y concisa del tema a tratar en los mismos.
Procedimiento de pago
Se aceptan tarjetas de crédito y débito como medios de pago en nuestras transacciones en línea. En el caso de depósitos bancarios, estos serán exclusivamente bajo las condiciones que se establezcan al momento de la compra entre el cliente y MPonce Fashion & Design.
El pago de los productos adquiridos podrá realizarse por medio de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por el sitio web.
Se enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se enviará el pedido para su producción.
El costo del producto deberá estar cubierto al 100%, incluyendo el costo de envío, antes de comenzar su producción.
No aplican descuentos en pagos a meses.
Descuentos no aplicables con otras promociones.
Cancelación
Toda cancelación implica un cargo del 20% del valor total del pedido y podrá solicitarse hasta 72 horas después de haber realizado la compra parcial o total del producto, quedando a criterio de MPonce Fashion & Design el aplicar dicha cancelación o continuar con el pedido.
La devolución se hará de la misma manera y a la misma cuenta que se haya realizado la transacción inicial.
En pagos a meses sin intereses no hay cancelaciones ni modificaciones de ningún tipo.